Política de Privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2026

A N Soluções LTDA (“N Soluções”, “nós”) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos neste site, para que os usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o controlador

N Soluções LTDA, inscrita no CNPJ nº 09.375.545/0001-57, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Contato: contato@nsolucoes.io.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa ou órgão e o conteúdo da mensagem, quando você entra em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados de forma agregada para medir o desempenho do site.

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.

3. Para que usamos

• Responder à sua solicitação e conduzir o processo comercial (demonstração, proposta);
• Prestar suporte técnico sobre os nossos produtos;
• Entender o uso do site e melhorar o seu conteúdo e desempenho;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido, o legítimo interesse em melhorar nossos serviços e o cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam a nossa operação — hospedagem, e-mail, mensageria e ferramentas de análise — sempre limitados à finalidade descrita nesta política, além de autoridades públicas quando houver exigência legal.

5. Dados dos clientes dos nossos sistemas

Nos produtos Klinidesk e FAROL, os dados inseridos pelas organizações contratantes (pacientes, processos, contratos) são de titularidade dessas organizações, que atuam como controladoras. Nesses casos a N Soluções atua como operadora, tratando os dados conforme instruções contratuais e aplicando controle de acesso por perfil, isolamento por cliente e registro de auditoria. Esta política não substitui a política de privacidade de cada organização contratante.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelos prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis e trilhas de auditoria. Nossa infraestrutura de dados é hospedada em região brasileira.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento do site e, quando habilitados, cookies de análise em formato agregado. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de navegação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento e se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo desta página.